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习水县是贵州省遵义市下辖县,位于贵州省北部, 地处川黔渝结合部枢纽地带;东连贵州桐梓县、重庆 棊江区,西接贵州赤水市,南近贵州仁怀市、四川古 蔺县;属大娄山系和长江流域,赤水河穿境而过。全 县总面积2100多平方公里,人口 71万。习水县境内 优质煤炭储量丰富,达50亿吨,是全国煤炭重点开发县。习水县还是贵州省重要的白酒生产基地,拥有“习 酒”等全国驰名品牌。习酒生产基地与四川郎酒生产 基地隔河相望,蔚为壮观。习水县还是红色土地,是 红军四渡赤水(一渡)出发地、主战场之一。
习水宾馆主楼
习水宾馆位于贵州省习水县西城区习水东路008 号,主楼21层,雄伟、大气,是习水县城的地标性建筑,也是习水县的城市客厅和对外窗口。
习水宾馆由泸州人朱大昌、朱建波两兄弟于2010年投资5亿多元、按五星级标准 建造,占地60余亩,其中40亩的生态景观湖为县城唯一湖泊。
习水宾馆内遍植百年茶树、各色杨梅、珍稀花草,加之生态景观湖环绕,环境优美、 空气清新、温馨宜人。
习水宾馆有客房206间(套),318个床位。宾馆还配套建有会议、商务活动、休闲娱乐、 运动锻炼等综合设施。开业以来,宾馆成为习水乃至整个黔北地区党和国家领导人、重要外宾、重大活动的接待单位。
习水宾馆餐饮部设有中餐厅、风味餐厅、西餐厅, 可容纳1000人同时用餐。可满足各种庆典宴、婚宴、 生宴、寿宴及会议宴会。
习水宾馆开业六年以来,住宿床位出租率稳定在 七八成;餐饮部坚持以泸派川菜为主打,并将黔菜、粤 菜相结合,稳稳占据习水县乃至黔北地区中、高端餐饮市场,营业额不断攀升,呈现出一派稳定发展态势。
习水宾馆投资多、体量大、员工多、经营管理要求 高,它的成功奥秘在于:
一、职业管理,打造名店
在宾馆建设之初和经营过程中,均聘请高端职业经理人游先萍进行管理。
游先萍,女,1965年生,泸州人,职业经理人,现任宾馆总经理。她从四川省饮食 服务技工学校宜宾班毕业后,一直从事餐饮及管理工作,先后在泸州南苑宾馆、酒城宾馆任部门负责人和副总经理。长期在餐饮行业中摸爬滚打,游先萍积累了丰富的管理经验,其业务水平和管理能力得到业界普遍认可。2002年,游先萍当选中国饭店质量管理专家委员会委员,获得中国饭店协会“中国服务名师”称号。
宾馆、餐饮投资人往往不熟悉市场行情及行业管理,从而导致盲目决策和经营管理 不善,进而失败。习水宾馆投资人清醒地看到了这一投资成败命门,决心建立现代企业 制度,实行所有权与经营权分离,聘请职业经理人对宾馆进行管理。于是,在泸州宾馆、 餐饮管理界小有名气的游先萍进入他们的视野,经多方考察被聘为宾馆总经理。
从习水宾馆招商引资、规划设计、修建装饰到经营策划,游先萍全程参与,全面负责。 宾馆建成投用以后,她又负责员工选聘和经营团队打造、建设,建立健全宾馆各项管理 制度和岗位职责,并负责实施和监督。在游先萍的管理下,各部门、各岗位职责明确, 目标任务具体;宾馆上下考核逗硬,奖惩分明。目前,宾馆秩序井然,充满生机和活力。 宾馆被评为贵州省优秀旅游饭店、习水县优质服务企业。省、市、县授予的单项荣誉达 十余项。
二、突出特色,菜系融合
习水宾馆餐饮部坚持突出泸派川菜特色, 粤菜、黔菜结合;以满足人们多角度、全方 位饮食要求。宾馆开业之初,他们在打造餐 饮特色时响亮提出“寻对味,才知味;找对味,才够味"。这个味是什么呢?是川菜香、 泸州味。
为了保证泸菜泸味,厨房45人中,泸菜厨师就超过30人。李坤、杨洪、陈鑫宇等厨师2017年被中国饭店协会评为“中国川菜 名厨” o为保证菜品质量,主要调味品均在泸州调味品企业中采购。在当地采购的食材, 均要求有合格证,否则再好也免谈。防止不合格的食材上餐桌,这既是对消费者负责, 也是餐饮部门应尽的社会责任。
在泸菜泸味为主色调的前提下,他们着力推出粤菜,专门请来粤菜大师温党科主厨。 温党科,现年45岁,广东惠州人,粤菜大师。2006年来到泸州,在酒城宾馆工作多年。 他既会做粤菜,又熟悉川菜,能将川、粵两种风味融合。
在习水宾馆,泸菜唱大戏,粤菜来客串,黔菜也不能少。他们精选本地人喜爱的红 汤羊肉、辣子鸡等菜品,注册商标,形成自己的品牌。
习水宾馆特色菜品:
热菜:张二孃红汤羊肉、朱幺爷辣子鸡、北京片皮鸭、港式烧鹅、名厨烧等。
凉菜:老水井泡菜等。
小吃:泸州黄杷、猪儿耙、伦教糕等。
其中,老水井泡菜被中国饭店协会评为“中国名小吃”,张二孃羊肉汤、朱幺爷辣子鸡被中国饭店协会评为“中国名菜”、被贵州省旅发委评为“游客喜爱旅游产品”。 而今,习水宾馆餐饮已被打造成习水乃至黔北地区特色鲜明、独具风味的餐饮名片。
三、食品加工> 拓展市场
习水宾馆餐饮敢于打破等客上门的传统思维定式和经营模式,围绕食品加工进家庭、进超市拓展市场,收到了极佳的效果。
近年来,习水宾馆在进行餐饮市场调研时发现:一方面, 大多数酒楼、饭店、餐馆都在坐等顾客上门,生意每况愈下;另一方面,没时间进饭店、下馆子的上班族和访亲会友、家庭聚会的人们又买不到质优味美的加工食品。习水宾馆负责人敏锐地洞察到,后一种情况就是餐饮企业的商机。
2015年,习水宾馆决定尝试食品加工外卖。他们选择从消费者喜爱的宾馆特色招牌菜汤羊肉着手。首先把好食材关,选购饲养3年以上、 体重50公斤以上、在高山自由放养的本地羊作食材。这种羊,皮与肉之间无脂肪。然 后是精心设计制作精美、大方的包装盒,并注册商标进行保护。接着是购置真空包装设 备,将精心烹制的羊汤进行真空保鲜处理(保鲜一周)。最后是建立网销平台,实现线上线下同时促销。
习水宾馆加工外卖的红汤羊肉,味道鲜美、食用方便。打开包装可直接食用,也可 加入萝卜等蔬菜烧煮后食用。通过四年多的努力,现习水宾馆红汤羊肉,作为孝敬父母、 走亲访友礼品和居家食品,已卖向全国,年销售收入达260多万元。
此外,宾馆自制月饼也颇受消费者欢迎,年销售收入达130多万元。
食品加工外卖,不需要增加人员、设备、场地和投资。习水宾馆的成功实践证明, 开展食品加工外卖,是饮食行业拓展市场、提高效益行之有效的经营措施。
节选于《泸菜》
撰稿:魏帮荣
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